关于我们

      专业提供医院满意度提升解决方案的高新技术企业

      广州砺扬泰医疗管理有限公司(简称“扬泰医管”)成立于2015年,是一家专注于医疗行业,提供管理咨询、培训、软件定制开发、第三方调查的高新技术企业。

      公司先后与北京大学、南方医科大学和华南理工大学等高校专家合作开展患者就医体验全流程及医院运营管理研究,依托医疗行业大数据及医院满意度监测系统,专业提供医院服务质量管理体系建设、公立医院绩效考核咨询、医院等级评审辅导、医院绩效管理咨询、医院软件定制开发、第三方调查、其他医院管理咨询项目等服务。

      迄今为止,公司已为近千家医疗机构提供专业服务,同时参加过广东省卫健委、湛江市卫健局、江门市卫健局等政府部门组织的多个省、市级项目,赢得了客户的广泛认可,值得信赖的合作伙伴。

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      新闻中心

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      152025-07
      中国医院人文建设正从理念倡导迈向系统化、规范化实践的新阶段。 近日,国家卫健委直管的中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会主导的《全国人文医院建设基线调查报告》正式发布。
      122025-05
      4月24日至26日,由中国生命关怀协会、北京整合医学学会、北京中欧国际医院管理技术研究院联合主办,中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会承办,昆山市第一人民医院、上海医伟达科技有限公司、广州砺扬泰医疗管理有限公司、中国优生优育协会医院工作委员会等协办的第五届中国医院人文管理工作会议暨医院高质量发展会议在昆山隆重召开,《2025中国患者体验蓝皮书》也于会议正式发布。
      172025-03
      2月19日下午五点,我司联合创始人黄冬霞老师为深圳市龙岗区妇幼保健院开展了一场以“温度医疗,服务赋能”为主题的培训会,帮助院方提高职工的服务意识和与患者沟通的能力技巧。
      082025-01
      各医疗机构及有关单位: 为全面贯彻落实党的二十大精神,积极响应国家卫生健康委员会与国家中医药局联合发布的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023-2025年)》的号召,引领全国各级医疗机构持续优化医疗服务模式,经研究,由中国生命关怀协会主办的第五届全国医院人文管理路演特设“改善就医感受、提升患者体验”实践案例征集专题活动,诚邀参与!
      102024-10
      在当今社会,健康至上的观念已经深入人心。医学是人文 之学,随着医学的不断发展,患者的体验感受也成为评价医院 服务质量的重要指标。 患者体验是医院人文管理水平的重要体现,它关系到患者 对医院的满意度和信任。只有在医院全体员工的共同努力下, 才能够实现真正的“健康至上,满意为尊”。患者体验是顾客 体验理论在医疗服务领域的具体应用,它涵盖了患者与所有类 型的医务人员的广泛互动,包括医生、护士、医技和辅助人员 等。患者体验还包括患者在医疗服务过程中所获得的照护、治 疗和服务。换句话说,患者体验不仅仅是患者在看病和接受治 疗时的直接体验,也包括与医院相关的其他方面,如预约问诊、 停车服务、洗手间卫生以及医院膳食品质等。
      122024-03
      “改善就医感受提升患者体验”优质服务案例征集暨优质服务医院评选邀请函
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