在医疗服务转型不断加速的当下，人文医院建设正成为推动医院高质量发展的关键议题。12月5日，来自全国多省市的三十余位医院高层管理者齐聚北京大学第三人民医院，参加由中国生命关怀协会主办、中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会、北京大学第三人民医院、北京中欧国际医院管理中心、赛柏蓝、翰森制药集团承办的2025年度人文医院建设研讨会。会议围绕《人文医院建设指南》团体标准的最新研究进展展开深入交流，并对未来的推广应用进行了系统研讨。

制度建设与文化重塑：人文医院建设进入“顶层设计时代”

  会上，与会专家一致认为，医院人文建设不仅关乎医务人员态度改善，更关乎制度、管理与文化的整体升级。会议指出——要推动我国医院人文事业的持续发展，必须将人文理念融入医院治理结构，通过制度体系、绩效机制、文化建设协同发力，以形成可持续的人文实施框架。

    中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会常务主任袁彦龙教授主持会议。执行主任委员李庆教授围绕《人文医院建设指南》团体标准（第九版）的研究成果进行了详细讲解，对指标体系构建、模型逻辑及实践应用作出深入解读。

 

多位权威专家分享：从战略、管理到文化的多维度实践经验

     会议邀请了多位来自国家级医院及区域龙头医院的管理者分享经验，为推动标准体系的落地提供了丰富范例和思考路径：

  北京大学第三医院党委书记金昌晓教授提出推动医院高质量发展的“十二字经验”，并高度评价《指南》的行业意义。

  北京大学医学人文学院副院长王岳教授从宏观、中观、微观三个层面解析医学人文在医院管理中的落点，强调“提升员工归属感”的关键作用。

  中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会常务主委、西安交通大学公共政策与管理学院胡书孝教授指出人文管理是提升医院“温度”的必然路径，应在理念、流程、环境、考核及素养五方面并进。

  北京大学人民医院党委书记王建六教授分享“国内一流人文医院”建设经验，提出人才、空间、运营“三大战略”均需融入人文导向。

     西北妇女儿童医院、邢台市中医医院、山西省汾阳医院、北京胸科医院的院长与负责人也分别介绍了以患者体验、品牌建设、职工幸福感提升为核心的人文实践模式。

 

圆桌论坛：共议满意度导向的人文医院体系建设

  在圆桌论坛环节，来自解放军第四医学中心、首都医科大学宣武医院、浙江省肿瘤医院、无锡市人民医院等多家机构的专家围绕“如何构建以改善满意度为核心的医院人文建设体系、如何以医院人文建设服务医院高质量发展”进行了深入探讨，并对下一阶段标准研究的重点和路径做出进一步部署。

标准研究持续推进：人文医院建设迈向系统化新阶段

  中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会自2015年启动《人文医院建设指南》研究以来，已在国内多个省市开展大规模调研与实践验证，持续发布专题蓝皮书与基线报告，对行业产生了持续影响。

    2025年，《人文医院建设指南》团体标准通过专家组全票评审，正式立项（CALC 014-2025），根据专家组意见和课题组讨论研究，形成《人文医院建设指南》第九版。

    课题组将根据专家建议及参研单位实践反馈，持续优化标准体系，并组织系列研讨活动，推动我国人文建设进入系统化、规范化、可操作化的新阶段。