为了解我国患者体验现状，推动医疗服务质量和患者就医体验持续改进和提升，中国医药卫生文化协会人文医院分会联合中国生命关怀协会医院人文建设专委会、大众健康报、广州市海森健康产业研究中心、广州砺扬泰医疗管理有限公司和北京中欧国际医院管理技术研究院开展医院患者体验专项课题研究，在全国范围内开展患者就医体验抽样调查，通过数据挖掘、分析和研究，最终形成了《2024中国患者体验蓝皮书》.